1. Controlador dos Dados
A Zonnk Platform atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio desta plataforma. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail: privacidade@zonnk.com.br.
2. Dados Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:
- Dados de identificação: nome, e-mail e função dentro da organização;
- Dados de acesso: logs de autenticação, endereço IP, horário de acesso;
- Dados operacionais: informações inseridas pelo usuário (clientes, propostas, projetos);
- Dados de uso: eventos de navegação para melhoria da plataforma.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados são tratados para:
- Autenticar usuários e controlar acessos por perfil;
- Viabilizar as funcionalidades do CRM e gestão financeira;
- Geração de propostas comerciais e assinaturas digitais;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Melhoria contínua da plataforma.
4. Base Legal
O tratamento se baseia em: (a) execução de contrato — para prestação do serviço contratado; (b) legítimo interesse — para segurança e melhoria da plataforma; (c) cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.
5. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Senhas são armazenadas com hash bcrypt. Tokens de sessão são assinados com JWT e têm validade limitada. Backups são realizados periodicamente.
6. Compartilhamento de Dados
Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com fornecedores de infraestrutura (ex.: provedor de hospedagem) sob contrato de processamento de dados, ou quando exigido por lei.
7. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar e corrigir seus dados pessoais;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados, mediante solicitação;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato: privacidade@zonnk.com.br.
8. Retenção de Dados
Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço ou por obrigação legal. Após o encerramento do contrato, os dados podem ser retidos por até 5 anos para fins de cumprimento de obrigações legais, e então excluídos de forma segura.
9. Cookies e Rastreamento
A plataforma utiliza apenas cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento. Não utilizamos cookies de rastreamento para fins publicitários.
10. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada. Notificaremos usuários sobre alterações relevantes. O uso continuado implica aceitação da política vigente.